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Preguntas frecuentes
Soy usuario nuevo, ¿qué debo hacer?
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- Sigue los pasos para crear tu usuario y contraseñas, estos datos te servirán para ingresar a iBanca desde una web.
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No recuerdo mi usuario, ¿Quién puede informármelo?
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No recuerdo mi contraseña y mi usuario se bloqueó, ¿Cómo genero una nueva?
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- Una vez recibido el mail, coloque el código en la app y recibirás un código SMS. Una vez que hayas introducido el código recibido por SMS, el sistema te pedirá que establezcas una nueva contraseña.
¿Qué es un Token Web?
- El Token Web es un generador digital de códigos, que protege las operaciones bancarias online. iBanca te solicitará el código al ingresa y operar desde web. Estos códigos se modifican en forma constante, con un tiempo determinado de vigencia y nunca se repiten, ofreciéndole mayor seguridad a la hora de operar a través de Internet.
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